Forfaits Entreprises | Assistance
Assistance & support technique pour entreprises via un forfait d'heures. Disponibilité : du lundi au vendredi de 9h30-18h00.
Ce forfait d'assistance peut être utilisé pour différentes tâches :
- Assistance à la configuration et à l’utilisation du matériel et des logiciels fournis
- Aide à la résolution des problèmes systèmes et logiciels
- Dépannage en cas d’incident matériel
- Formation et accompagnement des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques (notamment en termes de cybersécurité)
Les forfaits InfraPro sont utilisables sans limite de temps. Le temps utilisé pour répondre aux besoins est décompté par tranche de 10 minutes et sera documenté dans votre espace client InfraPro.
Tarifs dégressifs des forfaits assistance pour entreprise :
Forfait 2 heures (240€ HT) > 120€/heure
Forfait 5 heures (500€ HT) > 100€/heure
Forfait 10 heures (900€ HT) > 90€/heure
Forfait 25 heures (2.125€ HT) > 85€/heure
Forfait 50 heures (4.000€ HT) > 80€/heure
La prise en charge des tickets d'assistance et support technique est garantie sous 8 heures ouvrées maximales. Elle sera assurée par InfraPro ou ses partenaires (prestataires informatiques locaux).
Les forfaits d'assistance n'incluent pas les frais des réparations ou de remplacement de matériels défectueux (sur devis).
Description
Pour vos besoins additionnels non-inclus dans vos abonnements, optez pour un forfait d'heures utilisable sans limite de temps.
InfraPro vous accompagnera au quotidien afin de solutionner, optimiser et apporter des préconisations sur toutes vos problématiques informatiques.
Le temps utilisé pour répondre à vos demandes est décompté de votre forfait par tranche de 10 minutes.
Réduction
Prix dégressif à partir des forfaits :
- 2 heures (240€ HT) > 120€/heure
- 5 heures (500€ HT) > 100€/heure
- 10 heures (900€ HT) > 90€/heure
- 25 heures (2.125€ HT) > 85€/heure
- 50 heures (4.000€ HT) > 80€/heure
Prix unitaire (par heure)
- Le prix affiché ci-dessous est dégressif en fonction du nombre d'heures sélectionnées
- Le prix total sera affiché dans votre panier